BENU lekáreň – RECENZIE A SKÚSENOSTI
Benu lekáreň vám ponúka len originálne produkty renomovaných značiek, ako aj vlastné produkty pod značkou BENU. Výber rozmanitého spôsobu doručenia a platby je predpokladom na jednoduchý a pohodlný nákup.
- Zákaznícka linka: +421 249 112 525
- E-mail: podpora@benulekaren.sk
- Aktuálne zľavy TU
Benu lekáreň vám ponúka len originálne produkty renomovaných značiek, ako aj vlastné produkty pod značkou BENU. Výber rozmanitého spôsobu doručenia a platby je predpokladom na jednoduchý a pohodlný nákup.
7 recenzií k BENU lekáreň – RECENZIE A SKÚSENOSTI
-
Pozitíva: vernostný program, nápomocná infolinka pre online obchod
Negatíva: žiadne
Som spokojná s e-shopom
-
Pozitíva: Fery
Negatíva: 2 dní čakať na spay do nosa akože......
Že rýchle doručenie haha objednaný tovar úplne bežný ako spray do nosa a čakám už 3 deň a pritom som sa bol opýtať v lekárni ci ho majú a mali na predajni , nechápem kto písal tie recenzie o rýchlom dodaní, prvý a posledný nákup v tejto fejkovej lekárni
-
Pozitíva: žiadne
Nedoporučujem !!! Za tie isté lieky na predpis som platila v lekárni Dr. Max o 6,05€ menej. Čo nie je zrovna málo. To už nie je pár centov dole-hore. A reklama, že vám dajú na vernostnú kartu zľavu na tie lieky, je tiež len a len reklama. Nie nedajú. Žiaľ, zaplatila som zbytočne o 6,05 € viac. Mala som ísť minimálne do lekárne Dr. Max.
-
Pozitíva: Nič.
Negatíva: Poslali my lieky ktoré expirujú za 8 mesiacov .
Neodporúčam.Písal som aj na Benu podporu a nereagovali na tento podnet.
-
Negatíva: Absolútna nespokojnosť!
Dnes som navštívila lekáreň Benu v OC Nivy. Mám choré dieťa, ktoré potrebovalo CRP test. Vystála som radu aby ma následne pani/slečna za pokladňou na žiadosť o vykonanie CRP testu odbila s tým, že majú veľa zákazníkov a nemôže teda urobiť požadovaný test. Poslala ma s chorým dieťaťom chodiť po meste a hľadať lekáreň, kde majú menej zákaznikov. Takže môj záver, prajem tejto sieti čo najmenej zákazníkov!!! Nebudem hovoriť o tom, že už viackrát ma presviedčali na iné (ich vlastné produkty) namiesto mnou požadovaných, až do tej miery, že predstierali, že mnou požadovaný produkt nemajú na sklade. Ja už v tejto sieti nekúpim NIČ!! Žiaľ, nie je možné označiť NULA hviezdičiek, lebo aj tá jedna je oveľa viac ako si dnes zaslúžili…
-
Pozitíva: komunikace
Negatíva: prozákaznícké jednání na bodu mrazu
Zkušenost s objednávkou z Benu lékárny: Zrušení bez upozornění a ztráta akční nabídky!
Nedávno jsem se rozhodl využít akční nabídky na e-shopu Benu lékárna, který mě zaujal širokým sortimentem a výhodnými cenami. Na stránkách jsem si vybral produkt, který byl v akci, a objednal ho prostřednictvím jejich online formuláře s doručením do České republiky. Proces objednávky byl intuitivní a vše vypadalo v pořádku, dokud jsem neobdržel informaci, že moje objednávka byla zrušena.
Největší zklamání však přišlo ve chvíli, kdy jsem zjistil, že o zrušení objednávky nebyl žádný předchozí email ani upozornění. Kdyby mi e-shop alespoň napsal, že zboží není možné doručit do ČR, mohl jsem si rovnou vybrat jinou možnost doručení. Místo toho objednávku prostě zrušili.
Po zrušení jsem se rozhodl objednávku udělat znovu, tentokrát s doručením na Slovensko. Bohužel, jakmile jsem se pokusil dokončit objednávku, zjistil jsem, že původní akční nabídka již není aktuální a produkty jsem musel zaplatit za plnou cenu. To mě samozřejmě velmi zklamalo, protože jsem původně mohl využít výraznou slevu, která už byla bohužel pryč.
Na zákaznické podpoře jsem ani v jednom případu komunikace nepochodilCelkově to pro mě byla nepříjemná zkušenost. Kdyby mi e-shop Benu lékárna dal vědět, že zboží do ČR nelze doručit, mohl jsem se rozhodnout jinak a vyhnout se tak komplikacím. Ztratil jsem nejen výhodnou cenu, ale i důvěru v e-shop, který nekomunikuje s klienty transparentně. Doufám, že se podobné situace nebudout opakovat a že Benu lékárna zlepší informovanost a zákaznický servis, aby předešla podobným problémům.
-
Pozitíva: Ziadne
Arogantný, nena…. v kamennej predajni. Ceny v predajni sú o 50% vyššie ako na internete a keď sa spýtate prečo sú arogantný. Už nikdy viac!!!
Odoslaním recenzie súhlasíte s Všeobecnými obchodnými podmienkami a so Súhlasom so spracovaním osobných údajov. Váš email nebude zverejnený.
Ďakujeme za pridanie recenzie. Po schválení bude recenzia viditeľná pre ostatných návštevníkov stránky.
Pozitíva: Ziadne
Arogantný, nena…. v kamennej predajni. Ceny v predajni sú o 50% vyššie ako na internete a keď sa spýtate prečo sú arogantný. Už nikdy viac!!!
Pozitíva: komunikace
Negatíva: prozákaznícké jednání na bodu mrazu
Zkušenost s objednávkou z Benu lékárny: Zrušení bez upozornění a ztráta akční nabídky!
Nedávno jsem se rozhodl využít akční nabídky na e-shopu Benu lékárna, který mě zaujal širokým sortimentem a výhodnými cenami. Na stránkách jsem si vybral produkt, který byl v akci, a objednal ho prostřednictvím jejich online formuláře s doručením do České republiky. Proces objednávky byl intuitivní a vše vypadalo v pořádku, dokud jsem neobdržel informaci, že moje objednávka byla zrušena.
Největší zklamání však přišlo ve chvíli, kdy jsem zjistil, že o zrušení objednávky nebyl žádný předchozí email ani upozornění. Kdyby mi e-shop alespoň napsal, že zboží není možné doručit do ČR, mohl jsem si rovnou vybrat jinou možnost doručení. Místo toho objednávku prostě zrušili.
Po zrušení jsem se rozhodl objednávku udělat znovu, tentokrát s doručením na Slovensko. Bohužel, jakmile jsem se pokusil dokončit objednávku, zjistil jsem, že původní akční nabídka již není aktuální a produkty jsem musel zaplatit za plnou cenu. To mě samozřejmě velmi zklamalo, protože jsem původně mohl využít výraznou slevu, která už byla bohužel pryč.
Na zákaznické podpoře jsem ani v jednom případu komunikace nepochodil
Celkově to pro mě byla nepříjemná zkušenost. Kdyby mi e-shop Benu lékárna dal vědět, že zboží do ČR nelze doručit, mohl jsem se rozhodnout jinak a vyhnout se tak komplikacím. Ztratil jsem nejen výhodnou cenu, ale i důvěru v e-shop, který nekomunikuje s klienty transparentně. Doufám, že se podobné situace nebudout opakovat a že Benu lékárna zlepší informovanost a zákaznický servis, aby předešla podobným problémům.
Negatíva: Absolútna nespokojnosť!
Dnes som navštívila lekáreň Benu v OC Nivy. Mám choré dieťa, ktoré potrebovalo CRP test. Vystála som radu aby ma následne pani/slečna za pokladňou na žiadosť o vykonanie CRP testu odbila s tým, že majú veľa zákazníkov a nemôže teda urobiť požadovaný test. Poslala ma s chorým dieťaťom chodiť po meste a hľadať lekáreň, kde majú menej zákaznikov. Takže môj záver, prajem tejto sieti čo najmenej zákazníkov!!! Nebudem hovoriť o tom, že už viackrát ma presviedčali na iné (ich vlastné produkty) namiesto mnou požadovaných, až do tej miery, že predstierali, že mnou požadovaný produkt nemajú na sklade. Ja už v tejto sieti nekúpim NIČ!! Žiaľ, nie je možné označiť NULA hviezdičiek, lebo aj tá jedna je oveľa viac ako si dnes zaslúžili…
Pozitíva: Nič.
Negatíva: Poslali my lieky ktoré expirujú za 8 mesiacov .
Neodporúčam.Písal som aj na Benu podporu a nereagovali na tento podnet.
Pozitíva: žiadne
Nedoporučujem !!! Za tie isté lieky na predpis som platila v lekárni Dr. Max o 6,05€ menej. Čo nie je zrovna málo. To už nie je pár centov dole-hore. A reklama, že vám dajú na vernostnú kartu zľavu na tie lieky, je tiež len a len reklama. Nie nedajú. Žiaľ, zaplatila som zbytočne o 6,05 € viac. Mala som ísť minimálne do lekárne Dr. Max.